概要

上越ケーブルビジョンは2026年8月15日にヘルプデスク用メールアドレスへの不正アクセスを確認し、同日中にセキュリティ強化対策を実施した。アクセスログなどの解析の結果、特定の期間中に当該メールアドレスと送受信した顧客および関係者のメール情報が第三者に取得された可能性が判明した。漏えいのおそれがあるのは氏名、住所、メールアドレス、電話番号で、メールアドレス以外はメール本文に記載されていた情報が対象。同社は2026年8月18日に第一報を公表し、原因や影響範囲、漏えいの有無を引き続き調査している。

経緯

経緯情報は未登録です。

原因

ヘルプデスクで使用しているメールアドレスが第三者による不正アクセスを受けた。不正アクセスの原因は調査中。

攻撃手法

公表情報で確認できる攻撃手法はありません（推測による割り当ては行っていません）。

影響範囲

影響を受けたユーザー数

不明

サービス停止

不明

金銭的被害

不明

対象システム

ヘルプデスク用メールアカウント

漏洩した情報

• 可能性あり氏名
• 可能性あり住所
• 可能性ありメールアドレス
• 可能性あり電話番号

特定期間中にヘルプデスクのメールアドレスと送受信した顧客および関係者のメール情報が第三者に閲覧・取得された可能性がある。件数は公表されていない。

対応

不正アクセスを確認した2026年8月15日のうちにセキュリティ強化対策を実施し、アクセスログ解析を行った。原因・影響範囲・漏えいの有無を引き続き調査し、新たな事実が判明すればホームページで公表するとしている。

• セキュリティ強化対策の実施
• アクセスログの解析
• 原因・影響範囲の継続調査
• ホームページでの情報公表

教訓・対策

• 業務用・窓口用の共有メールアカウントにも多要素認証などの強固な認証を導入する
• 個人情報を含むメールを長期間メールボックスに残さないよう保存期間を管理する

参考資料

1. 上越ケーブルビジョン、ヘルプデスクのメールに不正アクセス│個人情報漏えいのおそれ
   サイバーセキュリティ.com公開日: 2026-08-18報道二次情報取得日: 2026-11-01

関連情報

関連するCVE

関連付けられたCVEはありません。

関連組織

上越ケーブルビジョン株式会社

関連するインシデント

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