概要

2026年10月13日に登録者から不審なメールについて問い合わせがあり、市が提供事業者の株式会社アルカディアに確認したところ、10月11日に配信システムへの第三者による不正アクセスがあったことがわかった。漏えいの可能性がある対象は、防災情報メール47,065人（メールアドレス）、防災情報FAX 996人（氏名・事業者名、電話番号、FAX番号、メールアドレス）、防災情報電話11人（氏名、電話番号、FAX番号）、よこすか防犯あんしんメール10,848人（メールアドレス）。これらは各サービスの登録者数で、漏えいが確定した人数ではなく、サービス間の重複も示されていない。登録者のもとにはすでに不審な迷惑メールが届いている。原因と影響範囲は調査中。

経緯

経緯情報は未登録です。

原因

委託先アルカディアが提供する配信システム「SpeeCAN RAIDEN」に第三者が不正アクセスした。詳しい原因は調査中。

攻撃手法

公表情報で確認できる攻撃手法はありません（推測による割り当ては行っていません）。

影響範囲

影響を受けたユーザー数

不明

サービス停止

あり

金銭的被害

不明

対象システム

SpeeCAN RAIDEN

漏洩した情報

• 可能性ありメールアドレス
• 可能性あり氏名・事業者名
• 可能性あり電話番号
• 可能性ありFAX番号

防災情報メール47,065人、防災情報FAX 996人、防災情報電話11人、よこすか防犯あんしんメール10,848人の登録者情報が漏えいした可能性がある（いずれも登録者数で、漏えい確定数ではない）。4サービスを停止しており、登録者への不審な迷惑メールの着信も確認されている。

対応

状況が確認できるまで4サービスを停止し、その間は公式サイト、X・LINEなどの公式SNS、防災行政無線で情報を発信する。個人情報保護委員会へ報告し、調査を進めている。

• 防災情報メール・FAX・電話、防犯あんしんメールの4サービスを停止
• 公式サイト・SNS・防災行政無線による代替の情報発信
• 個人情報保護委員会への報告
• 不審メールのリンクや添付ファイルを開かないよう利用者に注意喚起

教訓・対策

• 自治体の防災・防犯配信を外部サービスに委託する場合、委託先のセキュリティ管理と事故発生時の連絡体制を確認しておく必要がある
• 配信停止時に備えて、代わりの情報発信手段を用意しておくことが重要

参考資料

1. 横須賀市、防災・防犯メールなどの登録者情報が漏洩した可能性 委託先への不正アクセスで4サービス停止
   サイバーセキュリティ.com公開日: 2026-10-13報道二次情報取得日: 2026-11-01

関連情報

関連するCVE

関連付けられたCVEはありません。

関連組織

横須賀市

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